Здесь мы представили большое количество онлайн-курсов по интернет-маркетингу. Вы можете выбрать любой онлайн-университет или онлайн-школу для любого уровня знаний. Каждый курс индивидуален и имеет свои уникальные программы и предложения. Выбирайте подходящие для вас источники и делайте интернет-маркетинг лучше!
Рейтинг лучших курсов по интернет-маркетингу с трудоустройством в 2021 году
Таблица сравнения обучающих курсов
Интернет-маркетинг: обзор, методы и лучшие курсы
Одна из самых популярных на сегодняшний день профессий - это интернет-маркетинг. Ничего удивительного в этом нет, ведь огромное количество брендов развивает свой бизнес онлайн, а для этого как раз и нужен интернет-маркетолог. Отсюда мы и приходим к простому и логичному определению интернет-маркетинга.
Интернет-маркетинг - это комплекс методов продвижения и стратегии продвижения товаров и услуг в интернете, а также повышение узнаваемости компании.
Стратегия - это план по увеличению прибыли компании, составленный для определенного промежутка времени.
С чего должна начинаться стратегия:
- Сбор информации: определение ЦА и составление ее портрета
- Определение конкурентов: прямых и непрямых
- Обозначение целей интернет-маркетинга и выбор способов достижения этих целей.
Основная цель интернет маркетинга: продажи и их увеличение в определенные компанией периоды, а также рост прибыли и уменьшение затрат.
Задача интернет-маркетинга - исследовать ЦА (целевую аудиторию), ее потребности и боли. Напомнить про эти потребности или усилить их и удовлетворить.
А чтобы клиент ни к кому, кроме вас за своей потребностью не обращался, нужно удовлетворить все его желания и закрыть все возникающие вопросы.
Из чего состоит интернет маркетинг?
- Товар или услуга - это первое и самое главное. То, что мы собственно и продвигаем в интернете.
- Стоимость. Обычно в интернете цена на товар ниже, потому как нет затрат на содержание и сбыт продукции.
- Продвижение. Продвигают либо товар, либо площадку, которая продает товар, либо компанию, либо все вместе.
- Место продаж. То есть ресурс, на котором компания реализует свои товары и услуги.
Если сказать точнее, то какие методы есть в интернет-маркетинге? На самом деле их много, причем с каждым годом появляются все новые методы. Вот основные их них:
- Интернет-интеграции.
- Создание многостраничных сайтов и лендингов.
- Платное продвижение (платная реклама: медийная, контекстная, тергетинговая).
- Бесплатное продвижение (SEO - поисковая оптимизация)
- Социальные сети (SMM).
- Контент-маркетинг.
- Аффилиативный маркетинг.
- Email-маркетинг.
- Influence marketing (работа с блогерами).
- Чат-боты.
- Вирусный маркетинг.
Возможности и достоинства интернет-маркетинга:
- Можно обращаться к большой массе людей.
- Можно нацеливаться на определенные категории людей с определенными потребностями.
- Анализ результатов продвижения и корректировка методов и стратегии.
- Оперативность. Можно быстро внедрять и изменять стратегии.
- Можно измерить полученный результат, исходя из затраченных ресурсов.
- Постоянный сбор и пополнение контактных данных клиентов.
- Возможность взаимодействия и вовлечения потенциальных клиентов онлайн.
- Автоматизация.
Поговорим подробнее о методах интернет-маркетинга.
Мы уже разобрались с тем, что методов много и с каждым годом их становится все больше. Теперь давайте разберем каждый из этих методов и выясним в чем их преимущества и недостатки.
Интернет-интеграции.
Объединение оффлайн и онлайн систем в единую среду. Например у вас офлайн магазин одежды. Есть свой склад в другом городе. Бухгалтер и маркетолог на удаленке.
Системы разрозненны и управлять ими по-отдельности трудно. В таком случае вы можете объединить эти системы в одну и управлять удаленно.
Преимущества интернет-интеграции:
- Управление и контроль из любой точки удаленно
- Можно выдавать удаленный доступ выбранным сотрудникам
- Снижение расходов на управление и обработку вручную
- Экономия времени.
Примеры:
Интеграция с 1С:- единая база,
- контроль всех операций предприятия
- отображение информации онлайн,
- возможность заполнять через эту систему информацию на сайте.
Программных продуктов 1С очень много, подробнее о них вы узнаете на официальном сайте 1С.
- дашборд с задачами и управление ими
- работа с документами
- выстраивание воронки и автоматизация продаж и сделок
- чат и видеозвонки с клиентами и сотрудниками
- хранилище файлов и баз с клиентами
- подробная аналитика и отчетность о работе каждого сотрудника
- множество приложений и плагинов.
- постановка задач и управление ими
- работа с документацией
- хранилище данных и баз клиентов
- чат с сотрудниками
- аналитика
- доступна и как облачная, и как коробочная система
- постановка задач и управление ими
- построение воронки продаж и сбор базы клиентов
- работа с документами
- подробная статистика о работе сотрудников
- аналитика и отчетность
- синхронизация с почтой и работа в ней через систему
- телефония
- множество инструментов
- доступна только облачная система
- постановка задач и управление ими
- построение воронки продаж
- есть прогноз продаж
- подробная статистика о работе сотрудников
- аналитика и отчетность
- управление почтой через систему
- синхронизация с почтой и работа в ней через систему
- есть приложение на телефон
- доступна и как облачная, и как коробочная система
- постановка задач и управление ими
- работа с базами клиентов и прием заявок прямо с сайта
- подробная статистика о работе сотрудников
- аналитика и отчетность
- синхронизация с почтой и работа в ней через систему
- телефония
- управление email-рассылками
- постановка задач и управление ими
- работа со складом в автоматизированном режиме
- быстрое создание клиента и данных о нем (карточка)
- подробная статистика по доходу
- видны все этапы работы компании
- различные плагины и интеграции
Программ бесчисленное множество и все они сделаны под конкретные запросы пользователей. Любой бизнес сможет найти для себя лучшую CRM.
Создание сайтов и лендингов
Если сравнивать с оффлайн торговлей, то сайт - это витрина, на которой вы раскладываете товар, приклеиваете ценники, а когда покупатель интересуется вашим товаром, вы рассказываете обо всех его преимуществах.
Дак вот, эта витрина - основа ваших продаж. Без витрины ваши товары никто не увидит и не проявит интерес.
Сайты сейчас есть у многих компаний и эти компании, находясь в конкурентной борьбе создают ресурсы, которые способны привлечь самых привередливых покупателей. Посмотрите, например, на эти ресурсы:
Все они ориентированы на то, чтобы потенциальный покупатель был вовлечен в сеанс, закрыл все возникающие вопросы и купил здесь и сейчас.
Так и должны работать сайты. Каждый раздел должен нести пользу, а каждая кнопка - приводить к покупке.
Платное продвижение
Возможно у вас уникальный товар или услуга и вы чуть ли не единственные имеете свой сайт в интернете. Даже в таком случае вам нужно продвигать свою компанию, иначе никто и не задумается, что такие как вы есть на свете. Что уж говорить об услугах и товарах, которые имеют конкурентов и пытаются занять свою скромную нишу в определенном бизнесе.
Что включает в себя платное продвижение:
Контекстная реклама. Данный вид рекламы настраивается в поисковых сетях Яндекс и Гугл (с недавнего времени MyTarget и Вконтакте позволяет настроить контекстный таргетинг).
Как работает контекстная реклама: Для начала вам нужно подготовить посадочную страницу так, чтобы она отвечала конкретному запросу пользователей. Если продаете кулеры для воды, то ваша страница должна быть только о кулерах и реклама должна вести на страницу, которая позволит пользователю выбрать нужный товар, заказать его и оплатить.
Посадочная готова, идем настраивать рекламу. Выбираем места показа. Поиск, РСЯ или все вместе - в Яндексе. Поиск, КМС или все вместе - в Google.
Реклама на поиске будет показываться тем людям, которые сами вводят нужный запрос, например “Купить кулер для воды”. Первые 4 строки сверху и 5 строк снизу - это контекстная реклама. Все что между - это органическая выдача (SEO оптимизированные запросы).
Пример:
А РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) и КМС (Контекстно-медийная сеть Гугл) выглядят так:
Определились с методом показа и идем настраивать дальше.
Вставляем запросы, указываем нужную ЦА, пишем заголовки и описания, указываем рекламный бюджет и запускаем!
- Таргетированная реклама. Это вид рекламы, который настраивается в социальных сетях и показывается, соответственно там же.
Таргет можно настроить в MyTarget, FB (+Instagram), Вконтакте и TikTok.
Эти площадки имеют разные рекламные кабинеты, места показа, оплату и, конечно, разную ЦА.
Как выглядит таргетированная реклама
Во Вконтакте:
В Facebook:
В MyTarget:
В социальных сетях сидят все, поэтому данный вид рекламы работает отлично. Конечно, если не надоедать пользователям и предлагать свои товары и услуги ненавязчиво. Помните, что в социальных сетях пользователь заходит, преимущественно, чтобы отдохнуть.
Бесплатное продвижение (SEO)
SEO - это поисковая оптимизация сайта. Если простыми словами, то это методы, с помощью которых сайт поднимается в поиске. Вот, к примеру, этот сайт отлично сео-оптимизирован под введенный запрос:
Как и у любой профессии у сеошников есть свои методы:
- Аналитика и сбор СЯ (семантического ядра сайта)
- Техническая оптимизация.
- Контентная оптимизация.
- Коммерческая оптимизация.
- Ссылочная оптимизация.
- Выполнение правок.
Обо всех методах seo-оптимизации мы никогда не узнаем, потому как специалисты постоянно тестируют изменения на сайте и смотрят как меняются позиции ресурса в выдаче. То, что работало раньше перестает работать и надо выдумывать новые способы оптимизации.
Поисковые системы постоянно обновляют свои алгоритмы и уже оптимизированные ресурсы в один момент могут сильно потерять свои позиции и улететь вниз.
Социальные сети (SMM)
В социальных сетях можно продвигаться и без настройки таргета. Вы можете продвигать себя или свое дело, или компанию, на которую работаете.
В соц.сетях нужно вовлекать. Быть интересным и полезным для вашей ЦА. Поддерживать связь, общаться и закрывать потребности потенциальных покупателей. Приведу к примеру компанию "Мегафон", которая успешно развивается в социальных сетях и нравится своим читателям:
Есть еще одна компания, посты которой я вставить не могу, но вы можете найти ее сами Вконтакте, Телеграмм или Twitter. Называется она “Vizit”
В чем их секрет? Все просто:
- Хорошо оформленное сообщество.
- Грамотно составленный контент-план.
- Навыки продвижения в соц.сетях.
- Хороший дизайнер.
- Чувство юмора.
Контент-маркетинг
Это продвижение вашей компании, товаров или услуг с помощью контента, который решает проблемы ваших пользователей.
Вид контента должен быть разнообразный: текстовый, визуальный, аудиальный.
То есть вам необходимо создать контент-план, в котором вы будете:
- писать короткие и длинные посты,
- оформлять статьи,
- делать инструкции и подборки,
- собирать кейсы,
- делать презентации,
- записывать видео,
- проводить вебинары,
- записывать подкасты.
Причем в своих материалах вы не должны продавать. Вы должны давать пользу и делать так, чтобы человек сам захотел купить.
Кстати недостаточно только производить контент, его нужно еще и продвинуть. Способы все те же: платные и бесплатные. Реализация этих методов зависит от ресурса и возможностей.
Есть несколько видов контента:
- Полезный (обучающий) - вы предлагаете решение какой-либо проблемы, лайфхак, инструкцию, ответ на вопрос и во всем этом обычно фигурирует ваш товар, услуга или компания. Таким образом вы побуждаете людей прибегать к вашему продукту для того, чтобы они облегчили себе жизнь.
- Экспертный - у вас есть большой багаж знаний в какой-то из сфер и вы делитесь опытом, рассказываете о прошлых ошибках, помогаете избежать их и подсказываете, как получить полезные навыки в вашей сфере.
- Продающий - этот вид контента употребяют часто и, порой, перебарщивают с этим. Контент такого вида должен: привлечь пользователя к прочтению, заинтересовать текстом, познакомить с продуктом, заинтересовать этим продуктом и побудить пользователя оставить свои контакты для связи или сразу купить.
Эти виды можно использовать как раздельно, так и вместе, главное, чтобы был результат.
Аффилиативный маркетинг
Этот вид маркетинга отличается тем, что ваш бизнес продвигаете не только вы, но и ваши партнеры (affiliate переводится как “партнерский”). Как это происходит?
Для такого продвижения есть специальные платформы и компании, которые выступают посредником между заказчиком (вами и вашей компанией) и исполнителем (партнером).
Есть два вида партнерского маркетинга:
- Рессейлинг - ваши товары перепродают по более дорогой цене ваши партнеры, которые покупают у вас этот товар оптом по оптовой стоимости.
- Партнерские программы (реферальные) - ваша компания платит партнерам за продажи товаров, привлечение лидов и трафика на ваш сайт.
Например есть вот такая партнерская программа - Admitad.com
Там регистрируются компании, которые готовы платить за продвижение их бренда и продажу товаров. Все условия выплат подробно расписываются. Также там регистрируются и партнеры, которые знают как привлекать трафик и продавать в интернете. Если условия компании устраивают партнера, он подключается к программе, ждет одобрения компании и начинает работу.
Email-маркетинг
Инструмент, который позволяет взаимодействовать с пользователями с помощью рассылки писем.
Правильный email-маркетинг - это не спам, а хорошо спланированные рассылки, которые имеют конечную цель и выгоду как для компании, так и для потенциального клиента.
Помните, что для рассылки используются имейлы, собранные законным путем.
Рассылки могут являться частью воронки. Также воронку можно выстроить и из самих рассылок.
Есть несколько видов писем, которые выполняют определенные функции:
- Контентные письма - обычно содержат в себе текст на определенную тему, призванную рассказать о чем то, обучить, дать пользу.
- Триггерные письма - приходят, когда совершается какое-либо действие на сайте, в соц.сети и.т.д. Например, после того, как мы регистрируемся на сайте нам приходит письмо с благодарностью за регистрацию и приветствием.
- Рекламные письма - из названия понятно, что они призваны прорекламировать нам что-либо и призвать к покупке.
- Транзакционные письма - приходят в тот момент, когда мы должны подтвердить наше действие на сайте или получить информацию о совершении этого действия. Такие письма обычно автоматические. Например, после заказа товара на сайте приходит письмо с подтверждением заказа.
С помощью правильно организованных рассылок можно сильно увеличить прибыль компании.
Influence marketing (работа с блогерами)
Продвижение вашей компании, товаров и услуг с помощью блогеров, лидеров мнений, известных личностей. Такой вид продвижения очень популярный и результативный, но дорогой. Чтобы ваши усилия окупились, как и в любой из сфер, все нужно продумать и качественно проработать стратегию.
Для продвижения нужно выбирать соответствующих товарам и услугам лидеров мнений. Например, если вы продаете металлопрофиль для крыш, то рекламиться у Бузовой не получится, пусть даже если у нее 23 миллиона подписчиков.
Подборка площадок для поиска блогеров:
Чат-боты
С помощью чат-ботов можно быстро отвечать на сообщения пользователей и удовлетворять их потребности. Например, можно забронировать билет на самолет, записаться на услуги специалистов, сделать заказ или приобрести товар прямо в чате.
Чат-боты, кстати, можно создавать в: Facebook, Instagram, Вконтакте, WhatsApp, Viber и Телеграм.
Как работают чат-боты:
Для успешной работы нужно создать цепочку из заранее подготовленных ответов на вопросы, которые могут задать клиенты.
Вот пример продуманной цепочки:
Такие схемы можно создавать, например, в mindmap. И вот еще несколько популярных и удобных сервисов:
Бот никогда не пишет сам, цепочку начинает пользователь, а дальше в зависимости от выбранных вариантов, бот будет показывать нужный ответ.
Важно продумать все варианты диалога, чтобы пользователь нашел свой ответ и общение не зашло в тупик.
Вирусный маркетинг
Как и обычный вирус распространяется очень быстро и передается от человека к человеку. В простонародье его называют “сарафанное радио”. Один увидел, отправил двум знакомым, а те своим знакомым (если действительно контент цепляет) и так далее.
Задача маркетолога в таком случае создать этот самый цепляющий контент. Реакция на такой контент может быть разной как негативной, так и позитивной. Кстати, цепляющим может быть:
- Интересный и смешной контент.
- Провокационный и скандальный контент.
- Рекламный контент.
- Обучающий контент.
Приведем примеры вирусного контента.
Реклама OldSpice:
“Да, я на коне”
Это необычно и прикольно, и поэтому нравится аудитории и хорошо стимулирует продажи.
Реклама Coca-cola:
“Праздник к нам приходит” - это шедевр рекламы, от которого до сих пор впечатление праздника и волшебства. Сейчас 2021 год, ролику уже 26! лет, а об этой рекламе помнят все и ждут ее каждый новый год.
Реклама Snickers:
Да, именно так: “Ты - не ты, когда голоден”
И пример вирусной рекламы, которая вызывала оскорбления и споры среди аудитории.
Реклама Магис-спорт:
Цель у всех одна - получение прибыли. Реализация - разная. Если рекламные кампании (и позитивные и негативные) достигли своих целей, значит стратегия сработала и маркетологи все сделали правильно.
Скрытый интернет-маркетинг
Самый последний вид маркетинга в данной статье и самый хитрый.
Скрытый маркетинг - это метод с помощью которого маркетологи заставляют потенциальных клиентов думать о том, что они сами захотели приобрести товар или услугу.
Какие методы включает в себя скрытый маркетинг:
- Написание отзывов и комментариев (конечно, правдоподобных)
- Обзоры и распаковки (где нужно как можно подробней рассказать о качествах продукта, но и о парочке недостатков нельзя не упомянуть)
- Продвижение с помощью лидеров мнений (о нем мы писали выше, работает отлично, если лидер подобран правильно)
Такой способ очень эффективный, но если злоупотреблять им или пользоваться неумело, то вас разлюбят мгновенно и продажи упадут значительно.
Заключение
Мы рассмотрели все основные виды маркетинга и узнали, как они работают. Познакомились с инструментами и сервисами. Рассмотрели примеры удачных и неудачных маркетинговых кампаний.
Используйте маркетинг правильно. Удачи!